Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour: 28 mai 2018

ESSENTIELLE SUNNA, 10 avenue Auguste Blanqui, 93420 Villepinte est une boutique en ligne de vente de produits naturels à visée cosmétique et bien-être. Elle fournit également un service de prestations de médecine alternative, à savoir la thérapie par les ventouses ou la hijama, et des consultations de naturopathie

Cette politique de confidentialité explique comment ESSENTIELLE SUNNA collecte, utilise et divulgue les informations de nos clients («clients» ou «vous») lorsque vous utilisez notre site Web, ou d'autres produits et services en ligne (de manière générale, les «Services») ou interagissez avec nous. Pour plus d'informations sur l'utilisation des données de contact dans le cadre de nos Services, veuillez consulter nos Conditions d'utilisation.

Cette politique de confidentialité peut se voir modifiée quelque fois. Toutefois, si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date de mise à jour et, dans certains cas, nous vous enverrons un avis supplémentaire (par exemple, ajouter une déclaration à notre page d'accueil ou vous envoyer une notification par courrier électronique). Nous vous encourageons à consulter la Politique de confidentialité chaque fois que vous accédez à nos prestations ou interagissez avec nous pour rester informé de nos pratiques en matière d'information et des choix qui s'offrent à vous.

Collecte d'informations

Informations que vous nous fournissez :

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous collectons des informations lorsque vous créez un compte, remplissez un formulaire, souscrivez à une demande d’ebook, laissez un commentaire, ou communiquez avec nous. Les types de renseignements que nous pouvons recueillir comprennent vos renseignements personnels et toute autre information que vous choisissez de fournir. Nous ou une tierce partie désignée pouvons collecter des informations sur les paiements et les cartes de crédit lorsque vous vous abonnez à nos Services payants ou que vous achetez des services supplémentaires.

Lorsque nous disons «informations personnelles», nous entendons toute information qui identifie un individu, comme (mais sans s'y limiter) le nom, l'adresse e-mail, l'adresse postale, les informations spécifiques à l'appareil et les informations de connexion (décrites ci-dessous). Toute information qui, à elle seule, n'identifie pas une personne est considérée et traitée comme une information non personnelle. Lorsque des informations non personnelles sont combinées avec d'autres informations afin qu'elles servent ou puissent être utilisées pour identifier une personne, ces informations sont traitées comme des informations personnelles.

Informations sur votre utilisation des services

Informations d'utilisation :

Nous collectons des informations sur votre utilisation des Services, telles que la manière dont vous utilisez notre plate-forme, la manière dont vous nous répondez lorsque nous vous envoyons des e-mails ou des communications ou vos préférences lorsque vous interagissez avec nos Services.

Informations que nous collectons automatiquement lorsque vous utilisez les services :

Lorsque vous accédez ou utilisez nos Services, nous collectons automatiquement des informations vous concernant, notamment:

Informations de journal: nous enregistrons des informations sur votre utilisation des services, y compris le type de navigateur que vous utilisez, les temps d'accès, les pages consultées, votre adresse IP, votre emplacement général et la page que vous avez consultée avant de naviguer vers nos services.

Informations sur le périphérique: nous collectons des informations sur l'ordinateur ou l'appareil mobile que vous utilisez pour accéder à nos services, y compris le modèle matériel, le système d'exploitation et la version, les identifiants de périphérique uniques et les informations sur le réseau mobile.

Informations collectées par les cookies et autres technologies de suivi: Nous et nos fournisseurs de services utilisent diverses technologies pour collecter des informations, y compris des cookies et des balises Web. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de l'appareil, qui nous aident à améliorer nos Services et votre expérience, à identifier les zones et fonctionnalités de nos Services les plus populaires et à comptabiliser les visites. Les pixels invisibles sont des images électroniques qui peuvent être utilisées dans nos services ou nos courriels. Elles permettent de livrer des témoins, de compter les visites et de comprendre l'utilisation et l'efficacité des campagnes. Pour plus d'informations sur les cookies, et comment les désactiver, s'il vous plaît voir "Vos choix" ci-dessous.

Informations que nous recueillons d'autres sources

Nous pouvons également obtenir des informations d'autres sources et les combiner avec les informations que nous collectons via nos Services. Par exemple, nous pouvons collecter des informations vous concernant auprès de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les sites de médias sociaux.

Utilisation de l'information

Nous utilisons les informations que nous collectons pour fournir, maintenir et améliorer nos Services.

Nous pouvons également utiliser les informations que nous collectons pour:

Fournir, maintenir, personnaliser et améliorer nos services;

Fournir et livrer les produits et services que vous demandez, traiter les transactions et vous envoyer des informations relatives aux transactions, y compris les confirmations et les factures,

Vous envoyer des newsletters, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages administratifs et de soutien;

Répondre à vos commentaires, questions et demandes et fournir un service à la clientèle;

Communiquer avec vous sur les produits, services, offres, promotions, récompenses et événements offerts par ESSENTIELLE SUNNA et d'autres, et fournir des nouvelles et des informations qui, selon nous, vous intéresseront;
Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités liées à nos services;

Détecter, enquêter et empêcher les transactions frauduleuses et autres activités illégales et protéger les droits et la propriété d’ESSENTIELLE SUNNA et d'autres;

Personnaliser et améliorer les Services et fournir des publicités, du contenu ou des fonctionnalités qui correspondent aux profils ou intérêts des utilisateurs;

Faciliter les concours et promotions et traiter et livrer des récompenses.

Effectuez tout autre objectif qui vous a été décrit lorsque vos informations ont été collectées.

Partager des informations.

Les données personnelles vous concernant collectées sur le site sont destinées pour la propre utilisation par ESENTIELLE SUNNA et peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles ESENTIELLE SUNNA peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services. ESENTIELLE SUNNA assure la conformité avec les exigences de protection des données pour toutes ses sociétés sous-traitantes.

ESENTIELLE SUNNA ne vend pas et ne loue pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous avons souvent besoin d'engager des sociétés tierces et des individus (tels que les processeurs de paiement, les sociétés de développement, personnels administratifs et les fournisseurs d'analyses et de sécurité) pour nous aider à exploiter et fournir les Services. Ces tiers n'ont qu'un accès limité à vos informations, ils peuvent utiliser vos informations uniquement pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas divulguer ou utiliser vos informations à d'autres fins.

En outre, ESENTIELLE SUNNA ne divulgue pas vos données personnelles à des tiers, excepté si :

 

  • vous (ou votre administrateur de compte agissant en votre nom) en formulez la demande ou autorisez la divulgation ;

 

  • la divulgation est requise pour traiter des transactions ou fournir des services que vous avez demandés (exemple : le cadre du traitement d’une carte d’achat avec des sociétés émettrices de cartes de crédit) ;

 

  • ESENTIELLE SUNNA y est contrainte par une autorité gouvernementale ou un organisme de réglementation, en cas de réquisition judiciaire, de citation à comparaître ou de toute autre exigence gouvernementale ou judiciaire similaire, ou pour établir ou défendre une demande légale ;

 


Actuellement les destinataires de données sont :

 

  • MAILCHIMP : Plateforme d'emailing.
  • PayPlug: Gestion des paiements
  • Paypal : Gestion des paiements.
  • OVH: Hébergeur du site
  • Google : Suite bureautique en ligne et partagé
  • Twitter : Gestion des publicités
  • Facebook : Gestion des publicités.

 


Services de publicité et d'analyse fournis par d'autres

Nous pouvons permettre à d'autres de diffuser des publicités pour notre compte sur Internet et de fournir des services d'analyse. Ces entités peuvent utiliser des cookies, balises Web et autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et d'autres sites Web, y compris votre adresse IP, votre navigateur, les pages consultées, le temps passé sur les pages, les liens cliqués et les informations de conversion. Ces informations peuvent être utilisées par ESENTIELLE SUNNA et d'autres pour, entre autres, analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser des publicités et du contenu ciblés sur nos Services et d'autres sites Web et mieux comprendre votre activité en ligne.

Remarque: Si vous choisissez de ne pas diffuser de publicité ciblée par centres d'intérêt, vous pouvez continuer à voir ou à recevoir de la publicité en ligne, mais ces publicités peuvent ne pas vous convenir.

Conservation de vos informations

ESENTIELLE SUNNA conservera vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette politique de confidentialité ou telles que décrites, aussi longtemps que votre compte est actif (c'est-à-dire pendant la durée de vie de votre compte ESENTIELLE SUNNA) ou au besoin pour vous fournir les services. Si vous ne souhaitez plus qu’ ESENTIELLE SUNNA utilise vos informations pour vous fournir les Services, vous pouvez supprimer votre compte.

ESENTIELLE SUNNA conservera et utilisera vos informations dans la mesure nécessaire pour se conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos informations pour se conformer aux lois fiscales et fiscales applicables), résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Nous conservons également les fichiers journaux à des fins d'analyse interne. Ces fichiers journaux sont généralement conservés pendant une période limitée.



Résidents de l'Espace économique européen

Si vous êtes un résident de l'Espace économique européen («EEE»), vous disposez de certains droits et protections en vertu de la loi concernant le traitement de vos informations personnelles.

Base légale pour le traitement

Si vous résidez dans l'EEE, nous nous appuyons principalement sur trois bases pour traiter légalement vos renseignements personnels.

Premièrement, il est nécessaire que nous traitons vos renseignements personnels de certaines façons afin de vous fournir les services, conformément à un contrat entre vous et nous, à savoir nos conditions d'utilisation.

Deuxièmement, si vous nous avez donné un consentement valide pour utiliser vos renseignements personnels de certaines façons, nous nous en remettrons à votre consentement. Cela inclut les situations dans lesquelles nous obtiendrons votre consentement avant de vous envoyer des informations sur nos produits et services.

Troisièmement, dans certains cas, nous pouvons traiter vos informations personnelles si nécessaire pour promouvoir les intérêts légitimes d’ ESENTIELLE SUNNA, lorsque ces intérêts légitimes ne sont pas remplacés par vos droits ou intérêts. Cela inclut les statistiques d'utilisation, les analyses et les analyses internes que nous exécutons pour mieux comprendre comment utiliser notre plate-forme afin d'améliorer nos services et de vous fournir de meilleures recommandations pour tirer le meilleur parti de notre plateforme et atteindre vos objectifs.

Demandes de droits sur les sujets de données

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, effacés ou transférés. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer à certaines activités de traitement ou de demander que nous les limitions.

Si vous nous avez soumis des Informations personnelles directement ou conformément aux dispositions de nos Services et que vous souhaitez afficher, modifier, limiter ou supprimer vos informations personnelles, vous pouvez le faire en nous contactant. Sur demande, nous vous aviserons si nous détenons vos renseignements personnels. En visitant les paramètres de votre compte, vous pouvez accéder, corriger, modifier et supprimer certaines de vos informations personnelles associées à votre compte. Dans certains cas où nous traitons vos informations, vous pouvez également avoir le droit de restreindre ou de limiter la manière dont nous utilisons vos informations personnelles. Dans certaines circonstances, vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels, de demander la suppression de vos renseignements personnels et d'obtenir une copie de vos renseignements personnels dans un format lisible par machine.

Si vous avez besoin d'aide pour accéder ou modifier vos renseignements personnels ou si vous souhaitez supprimer vos renseignements personnels, veuillez nous envoyer un courriel à essentiellesunna@outlook.fr

Retrait du consentement

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos Informations personnelles et à votre utilisation des Services. Vous pouvez le faire à tout moment en annulant votre compte en envoyant une demande par courriel à essentiellesunna@outlook.fr pour demander la suppression de vos renseignements personnels.

Si vous retirez votre consentement à l'utilisation ou au partage de vos renseignements personnels aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, vous pourriez ne pas avoir accès à certains services (ou à aucun), et nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir (partiellement ou en totalité) des Services. Veuillez noter que, dans certains cas, nous pouvons continuer à traiter vos informations après avoir retiré votre consentement et demandé que nous supprimions vos informations personnelles, si nous avons une base légale pour le faire. Par exemple, nous pouvons conserver certaines informations si nous devons le faire pour se conformer à une obligation légale indépendante, ou s'il est nécessaire de le faire pour poursuivre notre intérêt légitime à maintenir les Services en toute sécurité.

Questions ou plaintes

Si vous êtes un résident de l'EEE et avez des inquiétudes concernant le traitement de vos informations personnelles que nous ne sommes pas en mesure de résoudre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données où vous résidez. Pour les coordonnées de votre autorité locale de protection des données, veuillez consulter: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_fr.htm.

Vos choix

Information sur le compte

Vous pouvez mettre à jour, corriger ou supprimer des informations vous concernant à tout moment en vous connectant à votre compte en ligne ou en nous envoyant un e-mail à essentiellesunna@outlook.fr. Si vous souhaitez annuler ou suspendre temporairement votre compte, veuillez nous envoyer un e-mail à essentiellesunna@outlook.fr mais notez que nous pouvons conserver certaines informations requises par la loi ou à des fins commerciales légitimes. Nous pouvons également conserver des copies mises en cache ou archivées d'informations vous concernant pendant une certaine période.

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